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Quand un accident survient, on oppose souvent deux logiques :

• d’une part, que l’accident est causé par une défaillance isolée et exceptionnelle,
• et d’autre part, que le problème est le reflet d’une défaillance plus systémique de l’activité normale, qui ce jour-là n’a pas été compensée.

Ces deux perspectives sur la causalité changent le processus d’audit à conduire.

On sait par ailleurs que les audits souffrent eux-mêmes de problèmes récurrents : travail sur le papier plus que sur la réalité, focus excessif sur des scores agrégés de risques dont on perd le sens, difficulté à appréhender la complexité des relations causales, sans compter les faiblesses structurelles propres à chaque audit.

Cet article analyse le découplage possible entre l’intention (de l’audit) et sa réalité, tant dans la mesure effectuée que dans les actions correctives décidées après l’audit pour la santé et la sécurité au travail.